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咨询师专栏

用结构化的力量消解职业倦怠

工作不到两年就身心俱疲,对领导安排的工作下意识抵触。职业倦怠不仅是身体疲劳,更是身心交织的综合症。辞职能解决问题吗?真正有效的是用结构化的力量重建人生发展。

北顾
北顾助理咨询师
#北顾专栏#咨询手记

北顾专栏 · 书写属于你的人生故事

一个典型的倦怠故事

这份工作不到两年,小王越发觉得身心疲惫。工作期间不仅难以集中精力,下班后也感到空虚,对任何事物都提不起兴趣。

已经有很长时间了,小王对领导安排的工作下意识地抵触。领导安排工作没有计划性,也无明确指示,只是一件又一件地将任务转手甩给下属。每当小王遇到问题寻求领导意见时,领导总是用一句"这正是锻炼你的时机"来敷衍。工作做了不少,但年底绩效考核时却从未拿过优秀。

随着工作量持续累积,不满情绪也在堆积,小王开始出现焦虑、失眠的症状。如今身心俱疲的小王,开始认真考虑辞职这件事了。

辞职是否真的可以解决问题呢?

职业倦怠:一种被低估的身心综合症

不仅仅是小王,职业倦怠已演变成当今时代的普遍问题。世界卫生组织已经将职业倦怠从简单的疲惫"状态"升级为由"长期职场压力"引发的"身心综合症"。

职业倦怠不单是身体过于疲劳,更多是身心交织、过多情绪劳动的结果。它不仅会让我们自我评价更低,感觉自己无能,还会让我们变得"冷漠""疏离",开始把人际关系中的他人当作"待处理的客体、对象"而不是当作情感丰富的人,对同事、客户乃至家人、朋友变得不耐烦。

检查一下,你的职场是否真的有"毒"

不妨检查一下,你所处的职场环境是否真的有"毒"。

信号一:不切实际的工作量期望

你的领导对工作量抱有不切实际的期望,没有评估布置的工作量,无休止地增加工作任务,设置不切实际、需要牺牲休息甚至睡眠时间的截止日期,或者要求长时间持续不停歇地开展工作。这种职场环境真的有"毒"。

信号二:指示不明确

领导布置任务但指示不明确,下属不清楚工作标准,要求不明确,下属需花费很多精力去猜测潜在的工作标准、探索可能的工作任务路径,这也会引发职业倦怠。

信号三:失去掌控感

当你长时间感觉自己无法控制环境、工作任务或者时间安排,工作的决策和执行节奏都由领导指挥时,意味着我们对自己的工作失去了掌控感,此时也会积累职业倦怠。

信号四:污名化的指责

当你处于职业倦怠状态时,领导将责任推给你,理所当然地认为你应该学会自己调节情绪,并认为这是你能力不足的表现,这种污名化的指责会加重你的自我怀疑。

如果你的职场环境出现以上特征,看来你所处的职场环境确实有"毒"。你确实需要思考换个工作或者换个部门了。

如何应对职业倦怠?

苛刻的自我对话和提高工作效率的方法并不能解决我们的问题。单纯休息可以缓解职业倦怠,但仅靠躺在床上休息是不够的。更好的策略是"做点什么"。

策略一:采用"心理距离"调节情绪

处于职业倦怠状态时,我们常常会陷入对自己无能的低自尊评价中,伴随着更多焦虑。此时,你可以采用**"心理距离"策略**来调节情绪。

"心理距离"策略通过视角转换,将自己从狭隘的消极情绪和自我沉浸的第一人称视角中抽离出来,降低负面情绪影响。

视角转换法:

例如,擅长写作的人可以尝试用此策略改写叙事。若你叫"张翔",在反思工作和上下级关系时,用第二或第三人称描述:

"张翔最近对某领导意见越来越大,今天领导布置新工作,却没考虑张翔手头已有三件紧急工作,也未明确新工作标准及可寻求的资源支持与额外信息。"

时间维度法:

还可采用更大的时间观重新评价这段关系,如自问:

"十年后,张翔成为领域专家,有了核心竞争力和更多职业选择,还会如此在意与这几位领导的关系吗?"

朋友视角法:

或者假设事情发生在朋友身上,你该怎么帮朋友出主意。先把自己抽离出来,换个视角或从更大视角为其解决问题。

策略二:写下消极想法并重新审视

你也可以写下消极想法,比如"我在工作中遇到了问题,对自己的能力产生了怀疑"。然后问问自己:

  • 支持这种想法的证据是什么?
  • 我是基于事实,还是基于感觉形成的这个判断?
  • 我会不会曲解了情况?
  • 其他人会如何看待这种情况?比如小李他会怎么看?
  • 如果这种情况发生在小李身上,我会如何看待?

策略三:运用表达性写作

表达性写作也是一种调节情绪的好方法。比如,你每天只需花15分钟毫无顾虑、不加评判地写下你此时此刻的情绪感受,就有助于提升积极情绪,增强幸福感。

策略四:重写个人叙事

除此之外,重写你的故事也是一种很有效的策略。心理学家发现,通过书写个人经历,然后重写自己的故事,可以改变行为,提高幸福感

我们每个人都会形成自己的个人故事,它反映了我们对世界和自身处境的看法。但有时我们会陷入自我批判的循环,无法客观地审视自己。将头脑中的自我对话转变为纸上的对话,有助于我们跳脱原来的思维定势。

借助心理距离策略,你可以先写下自己的感受、经历和困扰,然后从朋友的角度给当事人写一封能带来鼓励、提供不同视角的信,改写当事人过于偏激的个人故事。

策略五:寻找社会支持

此时,也不要忘记寻找社会支持。要知道,引发职业倦怠的原因之一就包括领导或者同事不能够提供及时、有效、真诚的支持

尽管寻求他人的支持对于改善职业倦怠效果很好,然而实际上却不容易行动,因为人们通常害怕寻求帮助。在流行"大男子气概"的文化背景下,大家都希望自己看起来很有能力、自力更生,担心寻求他人支持会显得自己软弱无能。

此时,你可以向与你建立起高度信任的同学、朋友或家人真诚且不带评判地分享你的感受。很多时候,能被他人理解会缓解我们的焦虑。

如果无法与领导建立积极关系,也可尝试与同事建立融洽关系,避免在工作中长期失去与他人的连接感。同事无需成为我们特别知心的朋友,即使是"松散或肤浅"的联系,也能帮我们恢复一些活力

策略六:巧用任务绑定技巧

还有一类小技巧——将对自己重要的事与不得不做的事绑定在一起

心理学家Richard M. Ryan提出了自我决定论,他提出一种高效调节情绪的方法:**当你把对自己重要的事与需要做的事——哪怕是琐碎之事——联系起来时,就会感觉更能掌控自己的行动。**而失去控制感是引发职业倦怠的重要因素之一。

比如你喜欢写作,你可以将工作内容与自由写作交替开展。如果在业余时间培养一两个小爱好,每天花一点时间投入其中,也会带来强烈的掌控感。

根本之道:用结构化的力量重建人生发展

最后,需要提醒的是,正如一句古老名言所说:

"没有什么会消失,除非它教会了我们需要知道的东西。"

职业倦怠的出现是一种信号,调节情绪是一种策略,但最长久有效的方法是"聚焦自身发展"。

看清压力的多重来源

职业倦怠通常由工作驱动,但我们人生发展中面临的慢性压力并非仅由工作带来,还有很多原因,如健康问题、财务问题、人际关系困扰等。这些压力就像"鞋里的小石头",虽不影响当下行动,但时间一长会让我们倍感痛苦。

理解职场关系的本质

在工商业文明时代,交易是一种显著的生活方式,与上级的关系也可被视为一种交易。我们付出时间、技能与情绪价值,上级给予经济报酬、职级晋升等回报。

遇到好平台、好上司是概率事件,遇不到也不应影响自身发展主线。

过度依赖上级或平台,个人发展易受干扰,外界条件变化可能成为个人持续发展的潜在风险。我们不应陷入与某些领导过多的情感纠缠,而应将精力聚焦于自己能掌控的事情,用作品夯实核心竞争力

通常只有自身实力提升,如技能、经济能力、影响力等达到新阶段,才能从根本上解决原有的卡点。

在危机前建立反脆弱能力

正如一位希腊诗人所说:

"在危机下,我们没有上升到期望水平,却下降到训练水平。"

在职业倦怠袭来之前,我们就应该不断提高自己的竞争力,以更大的格局、结构化的力量实现人生发展的反脆弱。

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北顾

助理咨询师
体制内高学历人生意义

本硕毕业于武汉大学,拥有丰富的央企工作、培训、管理咨询经验。受训时长18个月以上,擅长体制内、高学历、具有一定工作经验或对人生意义感到困惑的来访者咨询。

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